2022年12月15日，华侨城物业“七心守护，至臻服务”品质提升专项活动正式开启。“七心”服务走向全国56个城市，聚焦多个关键岗位服务场景，希望通过特色服务及理念渗透，营造优质生活社区氛围。

　　活动期间，全体华侨城物业人始终秉持“七心”品质理念，精研每项标准，改善每个细节，以生活之礼遇，一如既往的守护家的美好，为业主与客户的安全生活、品质生活保驾护航，让大家真切感受到“七心级”的享受。

　　冷空气来袭，运河湾小区服务中心以细节见美好，以行动送温暖，将一杯杯暖饮送到业主手中，给冰冷的入户门把手穿上温暖的外衣，将园区布置红红火火……以服务驱散业主心中的寒冷。

　　元旦佳节，重庆分公司各中心为小区业主一对一上门派送“福”字与对联。一副春联一份年味，一个“福”字一份祝福，体现满满的仪式感。

　　他们巡逻在小区的每个角落，24小时无休止守护小区的安全。对来访人员进出登记、身份核实，传好安全“接力棒”，时刻保护我们的幸福家园。

　　早送晚迎行动中，虽然寒风凛冽，但他们不惧寒冷，着装整齐、热心引导、一声问好、挥手致意，用真诚的问候传递温情，给业户带来希望与喜悦，洗去忙碌的疲惫和风尘。

　　园区大门是保障业主的第一道防线，成都分公司各中心加强秩序岗的内部管理，对进出业主主动问候，对来访人员进出登记，严格规范交“规定动作”，给业主展示饱满的精气神。

　　他们默默付出，检修大门、车库、公共设施等区域，无论你在生活中遇到什么困难，一个电话或是微信，他们总是能够在第一时间出现在你的面前，帮你排忧解难。

　　华南分公司华殿项目云颂小区儿童游乐场内设施使用率较高，场内各种配套设施出现不同程度的损坏。服务中心制定维修养护方案，通过近一周时间的细心翻新养护，沙池内的装饰墙焕然一新，周边脱漆的彩球“穿”上鲜艳的“新衣”，旁边的休闲坐椅重新焕发活力，儿童游乐场旧貌换新颜。

　　创意文化园管理服务中心利用周末时光化身“粉刷工”，对园区停车场地面重新布线刷漆翻新，合理规划并释放更多停车空间，解决停车需求。维修人员还在园区停车场及主干道、消防生命通道增设新路桩，对夜间停车规范使用起到疏导作用。

　　也许在业主的眼里他们的脸上和衣物总是沾满灰尘与汗水，但他们所经之处，你总是能够看到洁净的地面、干净的公共设施、清洁的楼道。

　　西安分公司各服务中心开展年末大清洁行动。在做好日常保洁工作的同时，持续开展常态化环境卫生整治，全面清洁园区单元门厅、楼道、地下车库、公共区域、垃圾桶等区域，针对人行线、车行线、休闲线进行“地毯式”冲刷清理，以一丝不苟打造整洁优美社区。

　　每日上岗前对保洁人员进行专项培训，以清除道路与设施设备积尘、垃圾落叶、规范管理为重点，按照“多点推进、快速见效”的原则，成立机械除尘和人工冲洗清洁小组，分工分段实施保洁提升工作。

　　长期以来，华侨城物业不断挖掘服务深度，深耕绿化服务，打造舒心“绿色”家园，在缔造美好生活的道路上砥砺前行。

　　绿植养护人员为绿植制定绿化管理养护方案，开展冬季绿化养护工作，从枯枝清理、树木涂白、浇水灌溉、补栽修剪等方面进行养护管理，致力于为业主提供更绿色、可持续的美好生活。

　　为保障园区绿化效果的美观性和持久性，成都分公司各中心组织开展了冬季绿化养护工作，并对小区内的旧植被、杂草进行铲除，补栽新苗，对新栽花苗进行浇水灌溉，精心养护，确保成活率，让园区焕然一新，又新添生机活力。

　　华侨城集团服务中心围绕环境绿化养护品质提升，做好租摆养护，结合春节氛围营造，养护办公区域的绿植租摆长势均衡，形态优美。同时做好绿化浇水灌溉，合理安排时间选择时段集中浇水，把抗旱浇水落实到每一个角落。

　　华侨城物业线上平台——侨城汇围绕春节主题，开启“年货带回家”卖场以及“净候新春”家政服务，通过多种多样物业服务形式的改善、丰富、转变和提升，精准对焦业主的不同需求。

　　华侨城物业各分子公司负责人下沉一线开展“业主服务日”，面对面、心贴心倾听业主诉求，为业主提供更全面细心高效的服务，做到便民于行，服务于心。

　　传承华侨城集团“优质生活创想家”品牌理念，在确保日常服务品质之余，华侨城物业推出高端物业品牌“华·管家”。

　　围绕“高端+优质”的核心价值，打造“加多一点文化、加多一点专业、加多一点经验、加多一点资源、加多一点个性、加多一点用心、加多一点信赖、加多一点尊贵”的8+价值体系。

　　“华·管家”以坚定的意志、敢为人先的勇气，不断追求卓越，发掘客户真需求，聚焦业务真问题，发挥数据真效能，持续带来高品质服务与正向价值，构筑智慧美好宜居的城市理想生活，为业主提供高品质的幸福体验，真正让“臻于心，悦于家”的品牌理念落到实处。